Los productos son originales?
Sí. Todos los productos disponibles en Norea son oficiales y originales, importados directamente de tiendas autorizadas en Corea, como Weverse y distribuidores oficiales.
Hacen envíos a todo Costa Rica?
Si, realizamos envíos a todo el país.
- GAM Central: ₡2,500
- Resto del país: El costo depende de las tarifas de Correos de Costa Rica.
Cuánto tarda la entrega?
- San José: Los pedidos se entregan normalmente 24 horas despúes de la compra (Si el pedido se realiza antes del medio día).
- Resto del país: Los envíos con Correos de Costa Rica suelen tardar aproximadamente 2 a 4 días hábiles.
Puedo recoger mi pedido en persona?
Por el momento no ofrecemos entregas en persona. Todos los pedidos se envían mediante mensajería.
Qué método de pago aceptan?
SINPE Móvil y Depósito Bancario.
Qué significa que un álbum sea "random"?
Algunos álbumes de K-Pop se distribuyen en versiones aleatorias. Esto significa que recibirás una versión al azar entre las disponibles, tal como lo distribuye el fabricante.
Puedo elegir la photocard que viene en el álbum?
No. Las photocards y algunas inclusiones son aleatorias y vienen selladas dentro del álbum por el fabricante.
Por esta razón no se realizan cambios por photocards específicas.
Aceptan cambios o devoluciones?
Sólo se aceptan cambios si el producto llega dañado o con defecto de fábrica y se reporta dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Devoluciones.
Cómo puedo contactar a Norae?
Puedes escribirnos a través de:
- Intagram: @Norae.cr
- Correo electrónco: noraeshopcr@gmail.com
- Whatsapp: (506) 7235-4884
Qué es una preventa (pre-order)?
Una preventa significa que el producto aún no ha sido lanzado oficialmente, pero puedes reservarlo con anticipación.
Al comprar en preventa aseguras tu unidad antes de que el producto esté disponible.
Las fechas de lanzamiento son establecidas por el fabricante y pueden estar sujetas a cambios.
Cuándo recibiré un producto en preventa?
Los productos en preventa primero se lanzan en Corea y luego son enviados a Costa Rica.
Por lo general los pedidos en preventa llegan a Norae entre 2 y 4 semanas después de a fecha oficial de lanzamiento.
Una vez que el producto llega a Costa Rica, se preparará el envío y recibirás tu pedido según el método de entrega seleccionado.
Los productos en preventa incluyen beneficios especiales?
Algunos productos en preventa pueden incluír beneficios especiales (POB - Pre-Order-Benefits) como photocards exclusivas.
Estos beneficios dependen de la disponibilidad del proveedor y pueden variar según el fabricante o la tienda de orígen.